畅游神州

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适用地区:国内不含港澳台
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紧急救援
紧急医疗运送和送返 100,000
身故遗体送返 (其中丧葬保险金以人民币16,000元为限) 20,000
未成年人旅行送返费用补偿 (被保险人须为成年人) 5,000
个人意外伤害和医疗保障
意外身故及伤残保障 600,000
医药补偿 50,000
其中境内旅行疾病医药补偿 1,000
每日住院津贴(总赔偿日数以90天为限) 50/天
慰问探访费用补偿 8,000
旅行绑架及非法拘禁(每24小时赔偿额:人民币3,000元) 18,000
旅游阻碍保障
旅行延误 600
个人财务保障
银行卡盗刷(不适用于未成年人) 15,000
个人责任
个人责任 80,000
常见问题
1.旅途中出现意外,我该如何获得帮助及赔偿?

1. 如果客户在旅途中遭遇意外,在境内/外急需医疗救援服务,可以拨打我司救援机构服务热线(+86) 400-888-3080或+86(21)-52989068. 我司会根据您届时的情况提供相应的援助。
2. 同时,请保留好相关的理赔资料,回国后在线下载/填写理赔表格,连同相关的资料递交我司进行理赔申请。
3. 我司在收齐客户理赔资料后十个工作日内进行处理,如需要补充材料会给予回复。

3.我把资料寄给你们,怎样知道理赔进度?

我司收到客户的理赔资料后会进行处理, 如果资料不齐全或需要补充,我们会在10个工作日内给予回复;

资料齐全的情况下,我们会在10个工作日内出具理赔决定。您也可以拨打我们的服务热线400-820-8858查询理赔的进度。

4.理赔款项一定要是储蓄卡吗,信用卡可以吗?

为了确保客户理赔款项的接收,请使用索赔人本人(被保险人或受益人)的储蓄卡接收理赔款。

5.如果发生了旅行延误,我应该怎么办?

1. 首先请确保您的延误属于保险条款约定的保险责任范围,具体可以参考我司旅行保险合同条款;
2. 请向航空公司索取航班延误证明, 并保留好相关的登机牌或电子行程单;
3. 其他的理赔资料请参考旅行保险索赔申请表所列内容;
4. 按照我司的索赔流程将索赔申请表及相关资料递交我司进行索赔申请
5. 我司在收齐客户索赔资料后的十个工作日内进行处理,如属于保险责任的,保险金将根据实际情况支付到索赔申请人(被保险人或受益人)的银行帐号。

保障条款